TKQQ App গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

কারা তথ্য দেখে

TKQQ-এ 6 ধরনের ভেন্ডর কাজ করে, আর প্রতিটা ভূমিকাই সীমিত

ভেন্ডর বাছাই কীভাবে করি

প্রতি ভেন্ডরকে 3 ধাপে যাচাই করা হয়

প্রথমে ডেটা-প্রটেকশন নথি দেখা হয় তারপর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আর লগিং পরীক্ষা হয় শেষে Dhaka-র ব্যবহারকারীর ট্রাফিক সামলাতে পারবে কি না, সেটা দেখা হয়

KYC ফ্লোতে আলাদা সীমা থাকে শুধু দরকারি অংশই বাইরে যায়, বেশি কিছু নয়

TKQQ App-এর ভেতরে সংবেদনশীল তথ্য আলাদা ক্যাটাগরিতে থাকে এতে সাপোর্ট টিমও অকারণে সব দেখেন না

চুক্তি আর ডেটা প্রসেসিং

সব ভেন্ডরের সাথে লিখিত DPA থাকে

চুক্তিতে ব্যবহার, ধরে রাখা, আর মুছে ফেলার সময়সীমা লেখা থাকে কোনো ভেন্ডর TKQQ-এর অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না

Security review-এ 99.5% uptime, লগ অডিট, আর অ্যাক্সেস রিভিউ ধরা হয়

আপনি চাইলে TKQQ Login পেজ থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে তথ্যের সারাংশ দেখতে পারেন আরও সাহায্যের জন্য TKQQ সাহায্য কেন্দ্র আর TKQQ যোগাযোগ পাতা কাজে লাগে

ভেন্ডর বদলালে কী হয়

বদল মানে নতুন নোটিস, নতুন নিয়ম নয়

TKQQ আগেভাগেই জানায়, কোন ভেন্ডর বদলাচ্ছে আর কেন সেই সময় পুরোনো ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ পথে করা হয়, আর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়

Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট সামলায় তাই পেমেন্ট অংশে আলাদা মনিটরিং থাকে

নতুন ভেন্ডর যুক্ত হলে শুধু প্রয়োজনীয় API অ্যাক্সেস দেয়া হয় এটা ছোট রাখলেই ঝুঁকি কমে

নিরাপত্তা, KYC, আর তথ্য রাখা

TKQQ App-এ 4 ধরনের সুরক্ষা স্তর দেখা যায়

• লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে
• KYC ফাইল আলাদা সুরক্ষায় থাকে
• অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়ে
• লগ 30 দিন পর্যন্ত রিভিউ হয়

131K+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর ট্রাফিক সামলাতে এই প্রক্রিয়া কাজ করে 61,047 রিভিউয়ের মধ্যে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে তথ্য কতদিন থাকে, সেটা নিয়ে

সোজা কথা, প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য রাখা হয় না কাজের জন্য যতটুকু লাগে, ততটুকুই থাকে

আপনার অধিকার

আপনি 5টি জিনিস চাইতে পারেন

• আপনার ডেটার কপি
• ভুল তথ্য ঠিক করা
• অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছতে বলা
• অ্যাকাউন্ট সীমা রিভিউ
• সাপোর্টে প্রশ্ন তোলা

TKQQ Login করে অনুরোধ পাঠানো যায় চাইলে TKQQ রেজিস্টার পাতা আর TKQQ উত্তোলন নির্দেশনা দেখেও অ্যাকাউন্ট ফ্লো বুঝে নিতে পারেন

TKQQ App-এ KYC আর ডেটা সুরক্ষা একসাথে চলে তাই ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণটাই মূল কথা

যোগাযোগ আর সহায়তা

কোনো প্রশ্ন থাকলে 1 বারেই বলুন

Dhaka-র টিম গোপনীয়তা, KYC, আর ভেন্ডর অংশ নিয়ে সহায়তা দেয় TKQQ App-এর ভেতরের সাপোর্ট টিকিট, কিংবা যোগাযোগ পাতাদুটো পথই খোলা থাকে

শেষ পর্যন্ত, আপনার তথ্য আপনারই থাকে TKQQ App-এ সেই নিয়মটাই সবচেয়ে আগে

রেজিস্টার করুন লগইন